Politica de Confidențialitate

1. Introducere

yormavio ("noi", "compania noastră") ia în serios protecția datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web (fortelis.ro), în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date furnizate prin formulare: Nume complet, număr de telefon, adresă de email – atunci când completați formularul de comandă sau de contact.
• Date de navigare: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii – colectate automat prin cookie-uri tehnice.
• Date de comunicare: Mesajele pe care ni le trimiteți prin email sau alte mijloace de contact.

3. Scopul Prelucrării

Datele dvs. personale sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

• Procesarea și confirmarea comenzilor plasate pe site
• Contactarea dvs. în legătură cu comanda sau solicitarea dvs.
• Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

Nu utilizăm datele dvs. în scopuri de marketing direct fără consimțământul explicit al dvs.

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe:

• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru cookie-urile non-esențiale
• Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – pentru securitatea site-ului

5. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și cookie-uri opționale pentru analiza traficului. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. personale către terți, cu excepția furnizorilor de servicii strict necesari pentru operarea afacerii noastre (ex. servicii de hosting, procesare email), care sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

7. Retenția Datelor

Datele de contact colectate prin formulare sunt păstrate pe o perioadă de maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse în mod securizat. Datele de navigare sunt păstrate maximum 12 luni.

8. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la datele dvs. personale (art. 15 GDPR)
• Rectificarea datelor inexacte (art. 16 GDPR)
• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") (art. 17 GDPR)
• Restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)
• Portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)
• Opoziția față de prelucrare (art. 21 GDPR)

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la: [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv utilizarea conexiunilor SSL/TLS.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Telefon: +40 731 482 965

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.